In het kort
| Opzegtermijn | 1 maand |
|---|---|
| Online | Via het opzegformulier op kpn.com |
| Telefoon | 0800-0402 (gratis) |
| Per brief | KPN Klantenservice, t.a.v. Opzeggen, Postbus 235, 2400 AE Alphen aan den Rijn |
Ga je overstappen? Zeg dan nog niet zelf op. De meeste aanbieders regelen het opzeggen voor je met een overstapservice, zodat je oude abonnement stopt op de dag dat je nieuwe aansluiting werkt.
Zo zeg je KPN op
- Online. Via het opzegformulier op kpn.com. Je logt in met je KPN ID en kunt internet en tv in één keer opzeggen.
- Telefonisch. Bel 0800-0402 (gratis).
- Per brief. Stuur je opzegging naar KPN Klantenservice, t.a.v. Opzeggen, Postbus 235, 2400 AE Alphen aan den Rijn. Een opzegging per brief duurt ongeveer vier weken. KPN belt daarna ter bevestiging.
Houd je klantnummer en de einddatum van je contract bij de hand. Die vind je in je account bij KPN.
Opzegtermijn en wat het kost
- Na je contractperiode kun je maandelijks opzeggen, met een opzegtermijn van één maand. Dat is wettelijk zo geregeld.
- Binnen je contractperiode kan opzeggen meestal ook, maar dan betaal je een afkoopsom voor de resterende maanden.
- Verhoogt KPN de prijs of worden de voorwaarden slechter, dan mag je binnen een maand na de aankondiging kosteloos opzeggen. Een jaarlijkse inflatiecorrectie die al in je voorwaarden staat, valt daar niet onder.
Apparatuur terugsturen
Je modem (Experia Box of KPN Box), tv-ontvangers, stroomadapters en kabels die je in bruikleen hebt, stuur je terug. Je krijgt een e-mail met een streepjescode, die je samen met het pakket inlevert bij een PostNL-punt. Inleveren bij een KPN-winkel kan ook. Doe je dat niet, dan brengt KPN kosten in rekening.
Je KPN-mailadres
Wil je je KPN-mailadres houden, dan kan dat met het aparte product E-mail Only.
Deze gegevens hebben we zorgvuldig nagezocht, maar telefoonnummers en adressen veranderen weleens. Check de actuele gegevens op de website van KPN.
Overstappen? Vergelijk eerst
Dit zijn per aanbieder de voordeligste abonnementen zonder tv als je bij KPN weggaat.
| # | Aanbieder | Snelheid | Nu | Daarna | Eerste jaar | Abonnement |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Budget ThuisGlasvezel 1000 | 1 Gbit/s | € 20,00 eerste 12 mnd | € 45,00 | € 240 | Bekijk Budget Thuis Glasvezel 1000 |
| 2 | OdidoGlasvezel 100 | 100 Mbit/s | € 25,00 eerste 12 mnd | € 36,50 | € 300 | Bekijk Odido Glasvezel 100 |
| 3 | hollandsnieuweInternet 100 | 100 Mbit/s | € 25,00 eerste 12 mnd | € 35,00 | € 300 | Bekijk hollandsnieuwe Internet 100 |
| 4 | YoufoneGlasvezel 50 | 50 Mbit/s | € 19,25 eerste 8 mnd | € 38,50 | € 308 | Bekijk Youfone Glasvezel 50 |
| 5 | Online.nlGlasvezel 100 | 100 Mbit/s | € 31,00 eerste 9 mnd | € 51,00 | € 432 | Bekijk Online.nl Glasvezel 100 |
| 6 | DELTAGlasvezel 500 | 500 Mbit/s | € 30,00 eerste 6 mnd | € 42,50 | € 435 | Bekijk DELTA Glasvezel 500 |
| 7 | ZiggoInternet 200 | 200 Mbit/s | € 34,95 eerste 6 mnd | € 41,95 | € 461,40 | Bekijk Ziggo Internet 200 |
Per aanbieder het voordeligste abonnement zonder tv, gesorteerd op wat je in de eerste twaalf maanden betaalt. Overzicht van .
Veelgestelde vragen
Hoe lang is de opzegtermijn bij KPN?
Een maand. Na je eerste contractperiode kun je maandelijks opzeggen, met een opzegtermijn van één maand.
Kan ik KPN tussentijds opzeggen?
Ja, maar binnen je contractperiode betaal je meestal een afkoopsom voor de resterende maanden. Na je contractperiode kost opzeggen niets.
Moet ik KPN zelf opzeggen als ik overstap?
Meestal niet. Veel aanbieders bieden een overstapservice en zeggen je oude abonnement voor je op. Vraag hiernaar bij je bestelling.
Wat moet ik terugsturen na het opzeggen van KPN?
Alleen apparatuur die je in bruikleen hebt, zoals je modem en tv-ontvanger. KPN laat je na het opzeggen weten wat er terug moet en hoe.